Insight Reisen Aachen
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insight Reisen GmbH

Pontstr. 137-139
52062 Aachen

Telefon: 0241 22869
Telefax: 0241 39815

eMail: info@insightreisen.de

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Wilma Klinkhammer
Registergericht: Amtsgericht Aachen
Registernummer: HRB 4459 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 121682602
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 6 MDStV: Wilma Klinkhammer

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 10.00 - 18.00 Uhr außer Mittwoch: 10:00 bis 14:00 Uhr
sowie Samstag: 11.00 - 14.00 Uhr

 

AGB`s
Unsere AGBs:

1. ANMELDUNG
1.1 Mit Ihrer Buchung bieten Sie uns den Abschluss eines Vermittlungsvertrages für eine Reise verbindlich an. Die Buchung kann bei uns schriftlich, telefonisch ,per Internet oder persönlich vorgenommen werden.
1.2. Der Anmelder haftet neben dem Teilnehmer gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der Verpflichtungen der angemeldeten Personen.
1.3 Für uns wird der Vertrag, vorbehaltlich der Bedingung 3.4, hinsichtlich des Preises erst dann verbindlich, wenn wir Ihnen die Buchung der Reise und den Preis schriftlich bestätigt haben.
1.4 Weicht der Inhalt der Bestätigung von dem Inhalt der Buchung ab, wird der abweichende Inhalt für den Reisenden und uns dann verbindlich, wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen widerspricht.

2. ZAHLUNG, LIEFERUNG, GEFAHRENÜBERGANG
2.1 Der Rechnungsbetrag muss spätestens zwei Wochen vor dem Datum der Abreise auf einem unserer Konten gutgeschrieben werden.
Bei Linienflügen muss der Rechnungsbetrag grundsätzlich sofort angewiesen werden, da sonst keine Preisgarantie gewährt werden kann. Kurzfristige Reisen bedürfen besonderer Vereinbarungen.
2.2 Der Besteller ist für die Zahlung des Rechnungsbetrages vorleistungspflichtig. Wir sind berechtigt, unsrer Leistung von der vorherigen Rechnungszahlung abhängig zu machen; alle etwa getroffenen Vereinbarungen der besonderen Form der Aushändigung oder Übermittlung von Flugscheinen oder sonstigen Leistungsberechtigungen (Voucher) stehen unter dem grundsätzlichen Vorbehalt der vorherigen Rechnungszahlung.
2.3 Wir erfüllen unsere Vermittlungsleistung grundsätzlich mit der Bereitstellung der Flugscheine und Leistungsberechtigungspapiere in unseren Geschäftsräumen. Werden die zur Inanspruchnahme der Leistung benötigten Papiere auf Wunsch des Bestellers von uns an den Besteller versand, so trägt der Besteller die Transportgefahr. Dies gilt auch dann, wenn wir die Kosten der Versendung selbst tragen. Für Verzögerung während der Beförderung übernehmen wir keine Haftung.

3. LEISTUNG UND PREISE
3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus den Angaben der Buchungsbestätigung.
3.2 Unsere angebotenen Flüge werden je nach Zielort als Linien- oder Sonderflüge durchgeführt. Die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft sind verbindlich.
3.3 Der Besteller ist verpflichtet, durch uns empfangene Leistungsunterlagen unverzüglich auf Ihre Mängelfreiheit zu Überprüfen und gegebenenfalls zu rügen. Abweichungen der Leistungsunterlagen gelten als genehmigt, wenn eine schriftliche Rüge nicht innerhalb von drei Tagen bei uns eingeht.
3.4 Bei den von uns angebotenen Preisen für Linienflüge bleiben Änderungen des ausgeschriebenen Preises vorbehalten, wenn sich insbesondere Änderungen der Währungsparitäten, der Verkaufspreise der Fluggesellschaften oder der eingeschalteter Agenturen ergeben, andere unvorhersehbare Ereignissen eintreten oder behördlich festgelegte oder genehmigte Tarife geändert werden.

4. STORNIERUNGEN
4.1 Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten.
4.2 Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden. Maßgeblich ist der Zugang innerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Mo-Fr 10.00-18.30 Uhr/Sa 10.00-14.00) bei uns.
Wir behalten uns grundsätzlich vor, Ihnen alle uns von anderer Seite in Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen.
4.3 Sowie bei den einzelnen Reisebeschreibungen nichts anderes aufgeführt ist, beträgt unser Anspruch auf Stornogebühren:
- Bei Vermittlung von Linienflügen zu Normaltarifen werden Stornogebühren gemäß IATA-Richtlinien zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30.-EUR erhoben.
- Bei Vermittlung von Linienflügen zu Sondertarifen, werden die in der Preisliste bei dem jeweiligen Flug aufgeführten Stornokosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 100.-EUR erhoben.
- Bei Pauschalbuchungen oder Einzelbuchungen wie Hotel, Mietwagen oder ähnliches kommen die jeweiligen Regelungen des Reiseveranstalters zur Anwendung.

5. UMBUCHUNGEN
5.1 Wir behalten uns grundsätzlich vor, Ihnen alle uns von anderer Seite in Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen.
5.2 Ist eine Umbuchung nicht möglich, muss eine Stornierung und Neubuchung vorgenommen werden.

6. HAFTUNG
6.1 Wir haften für eine ordnungsgemäße Vermittlung von Reiseleistungen.
6.2 Schäden am Reisegepäck oder Zustellungsverzögerungen sind unverzüglich an Ort und Stelle mittels Sachschadenanzeige der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen, Diese Anzeige ist Voraussetzung für eine Haftung der Fluggesellschaft. Wir haften dafür nicht.
6.3 Eine Haftung für Verspätungsschäden ist ausgeschlossen.
6.4 Eventuelle Ansprüche müssen gemäß §651 1g BGB innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise bei uns bzw. beim zuständigen Leistungsträger angemeldet sein. Im Interesse der Reisenden sollte die Anmeldung schriftlich erfolgen. Die Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise verjähren in 6 Monaten. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise nach Vertrag enden sollte.

7. PASS-, VISA, ZOLL-, DEVISEN- UND GESUNDHEITSBESTIMMUNGEN
7.1 Der Reisende ist für Einhaltung der Vorschriften selbst verantwortlich.
7.2 Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Lasten des Kunden, auch wenn diese Vorschriften sich nach Reiseanmeldung geändert werden.

8. ALLGEMEINES
8.1 Mündliche Abreden, Nebenabsprachen und sonstige Zusicherungen, gleich welcher Art, sind nur dann wirksam, wenn sie schriftlich von uns bestätigt werden.
8.2 Flugzeitenangaben erfolgen unter dem Vorbehalt der Änderung.
7.3 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Das gleiche gilt für die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9. GERICHTSTAND/ERFÜLLUNGSORT
9.1 Gerichtsstand und Erfüllungsort ist für alle Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis der Sitz unserer Gesellschaft (Aachen).

 



Streitschlichtung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit,
die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Hinweis zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz nach § 37 VSBG:
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Trotzdem sind wir verpflichtet,
Ihnen die Kontaktdaten der zuständigen Stelle zu nennen:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8, 77694 Kehl
https://www.verbraucher-schlichter.de
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de

Wir vermitteln Reiseversicherungen im Status eines erlaubnisfreien Annexvermittlers
gemäß § 34d Abs. 8 Nr. 1 Gewerbeordnung (GewO).
Beschwerdestelle bei Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Telefon: 0800 3696000
Fax: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
https://www.versicherungsombudsmann.de/


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